Résilier un contrat auto Thélem Assurances
L'essentiel en 10 secondes :
- Quand résilier : À tout moment après 1 an (loi Hamon) ; à l'échéance annuelle (loi Chatel) ; dans les 3 mois suivant un événement de vie (art. L113-16).
- Préavis : Aucun préavis à votre charge par la voie Hamon. 1 mois après notification pour les motifs légaux (art. L113-16). 10 jours après notification en cas de vente du véhicule.
- Coût : Aucun frais de résiliation.
Vos droits Hamon et Chatel chez Thélem
Thélem assurances est soumis aux mêmes règles que tout assureur. Vous bénéficiez des mêmes droits légaux, quel que soit votre tarif ou la durée de votre relation avec Thélem.
La loi Hamon (art. L113-15-2 du code des assurances) vous autorise à résilier à tout moment dès lors que votre contrat auto a plus d’un an. Aucune justification n’est requise, aucun frais ne peut vous être réclamé. Votre nouvel assureur effectue les formalités à votre place et s’assure de la continuité de couverture — Thélem doit prendre acte et vous rembourser le trop-perçu dans les 30 jours.
La loi Chatel (art. L113-15-1 du code des assurances) : chez Thélem, c’est votre agent général qui vous adresse l’avis d’échéance — vérifiez la date d’envoi mentionnée sur le document. Cet avis doit vous parvenir entre 3 mois et 15 jours avant la date limite de résiliation. Si vous l’avez reçu dans les délais, résiliez avant cette date : directement auprès de votre agence locale, depuis l’espace assuré, ou par courrier recommandé au siège de Chécy. Si l’avis vous est parvenu après la date limite, vous disposez de 20 jours à compter de sa date d’envoi pour résilier. Sans avis reçu : résiliation possible à tout moment.
Les motifs légaux (art. L113-16 du code des assurances) — déménagement, changement de situation matrimoniale ou professionnelle, départ en retraite — ouvrent un droit de résiliation dans les 3 mois de l’événement. La résiliation prend effet 1 mois après notification. Joignez le justificatif correspondant.
Pour un tour complet de ces régimes, consultez notre page lois Hamon et Chatel. Pour les droits liés à des motifs légitimes, y compris les cas non prévus par la loi mais reconnus par les CGV, consultez le guide correspondant.
Résilier via l’espace assuré Thélem en ligne
Thélem propose la souscription et la gestion de contrats en ligne : vous avez donc le droit de résilier en 3 clics depuis votre espace assuré (art. L113-14 du code des assurances).
Connectez-vous à monespace.thelem-assurances.fr et accédez à la rubrique de gestion de votre contrat. La page de résiliation de Thélem (thelem-assurances.fr/resiliation/) vous indique le lien direct : « Demander à résilier mon contrat en ligne ». Cette procédure est disponible pour tous les contrats hors assurance emprunteur.
Si vous ne disposez pas encore d’un espace assuré ou si vous rencontrez des difficultés techniques, contactez votre agent général : c’est l’interlocuteur principal chez Thélem, joignable directement sans passer par une plateforme téléphonique nationale.
La démarche pas à pas
- Identifiez votre situation : contrat de plus d’un an → voie Hamon (demandez à votre futur assureur de faire les démarches). Proche de l’échéance → voie Chatel (lettre avant la date limite). Événement de vie → motif légal (lettre recommandée avec justificatif dans les 3 mois).
- Choisissez votre canal : espace assuré en ligne (monespace.thelem-assurances.fr), agent général local, ou courrier recommandé au siège.
- Par voie Hamon : aucune action de votre part — donnez mandat à votre nouvel assureur.
- Par courrier : utilisez le modèle ci-dessous, complétez le numéro de contrat et cochez le motif applicable.
- Vérifiez la confirmation : Thélem doit vous accuser réception de la résiliation et vous indiquer la date effective. Surveillez votre dernière facture de clôture.
Vente du véhicule : que se passe-t-il ?
En cas de vente de votre véhicule assuré chez Thélem, l’article L121-11 du code des assurances prévoit : suspension automatique de l’assurance le lendemain à 0 h de la vente, résiliation effective 10 jours après réception par Thélem de votre demande ; sans démarche, résiliation automatique au bout de 6 mois sans remise en vigueur.
Notifiez la cession à Thélem dès la vente — depuis votre espace assuré ou par courrier recommandé avec copie du certificat de cession. Si vous achetez un nouveau véhicule, contactez votre agent pour reporter l’assurance sur le nouveau véhicule. Ce report n’est pas automatique : les garanties et la cotisation peuvent évoluer.
Agent général ou siège : à qui écrire ?
Thélem assurances fonctionne sur un réseau d’agents généraux indépendants. Votre agent est votre interlocuteur privilégié pour toute demande de résiliation : il connaît votre contrat et peut traiter la demande directement, sans délai.
Pour les résiliations urgentes (vente du véhicule, motif légal) ou si votre agent est absent, vous pouvez également écrire directement au siège social :
Thélem assurances — Siège social Le Croc BP 63130 45431 Chécy CEDEX
Envoyez dans tous les cas votre courrier en recommandé avec accusé de réception pour conserver une preuve de la date de notification, qui détermine la date d’effet de la résiliation. Pour en savoir plus sur la résiliation d’une assurance auto en général, consultez notre guide générique sur l’assurance auto.
Modèle de lettre de résiliation
Objet : Résiliation de mon contrat d'assurance auto — contrat n° [numéro]
Madame, Monsieur,
Je vous informe par la présente de ma décision de résilier mon contrat d'assurance automobile souscrit auprès de Thélem assurances, référencé ci-dessus.
[Option Hamon – après 1 an de contrat : Je fais usage du droit de résiliation à tout moment prévu par l'article L113-15-2 du code des assurances. Mon nouvel assureur vous notifiera la résiliation et assurera la continuité de couverture.]
[Option Chatel – à l'échéance : Je résilie mon contrat à son échéance annuelle conformément à l'article L113-15-1 du code des assurances.]
[Option motif légitime légal : Je bénéficie d'un motif de résiliation prévu à l'article L113-16 du code des assurances [déménagement / changement de situation matrimoniale ou professionnelle / départ en retraite]. Vous trouverez le justificatif ci-joint. La résiliation prend effet un mois après réception du présent courrier.]
[Option vente du véhicule : Je vous informe de la cession de mon véhicule immatriculé [immatriculation], intervenue le [date]. Conformément à l'article L121-11 du code des assurances, je vous demande la résiliation du contrat, laquelle prendra effet dix jours après réception du présent courrier.]
Je vous remercie de me confirmer par écrit la date effective de résiliation et de cesser tout prélèvement au-delà des sommes restant dues.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Fait à [ville], le [date] [Signature]
Modèle gratuit — sans inscription, sans email.
Où envoyer votre lettre de résiliation ?
Thélem assurances — Siège socialLe Croc BP 63130
45431 Chécy CEDEX
Votre agent général Thélem — adresse locale
Adresse de votre agence figurant sur votre contrat ou sur thelem-assurances.fr/agences/
Adresse vérifiée le 5 juillet 2026.
Questions fréquentes
Comment contacter Thélem assurances pour résilier mon contrat auto ?
Trois options s'offrent à vous : résiliation depuis l'espace assuré en ligne (monespace.thelem-assurances.fr, hors assurance emprunteur) ; courrier recommandé à votre agent général (votre interlocuteur habituel, à trouver sur thelem-assurances.fr/agences/) ; ou courrier recommandé au siège social (Le Croc BP 63130, 45431 Chécy CEDEX). La résiliation via le nouvel assureur (voie Hamon) ne requiert aucune démarche de votre part.
La loi Hamon s'applique-t-elle chez Thélem ?
Oui. Thélem assurances est soumis à l'article L113-15-2 du code des assurances comme tout assureur. Après un an de contrat auto, votre nouvel assureur peut procéder à la résiliation à votre place. Thélem doit prendre acte de la résiliation et rembourser les cotisations perçues au-delà de la date effective dans les 30 jours.
Thélem peut-il refuser ma résiliation ?
Non. Aucun assureur ne peut refuser une résiliation fondée sur la loi Hamon, la loi Chatel ou un motif légal (art. L113-16). En cas de refus ou d'obstruction, adressez une réclamation écrite au service réclamation de Thélem (thelem-assurances.fr/reclamation/), puis saisissez gratuitement le médiateur de l'assurance (mediateur-assurance.fr).
Que faire si je vends mon véhicule assuré chez Thélem ?
Notifiez la vente à Thélem par lettre recommandée ou depuis votre espace assuré dès la cession. Conformément à l'article L121-11 du code des assurances, votre contrat est suspendu de plein droit le lendemain de la cession à 0 h, et résilié **10 jours après la réception par Thélem de votre courrier de résiliation**. Si vous achetez un autre véhicule, contactez votre agent général pour un report d'assurance sur le nouveau véhicule.